يوجد لديك عملية دفع قائمة في صفحة أخرى للمتجر، لا يمكنك تعديل محتويات السلة

سياسة الضمان والصيانة

 

سياسة الضمان والصيانة

الضمان

•يسري الضمان لمدة سنتين على المنتجات المشمولة بالضمان فقط.

•يشمل الضمان العيوب المصنعية في السحابات والعجلات والمقابض والأقفال.

•لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو الأضرار الناتجة عن المطارات وشركات الشحن أو الصدمات والخدوش.

 

الصيانة

• يمكن تسليم المنتج للصيانة مباشرة في فرعنا بمدينة جدة دون رسوم، أو الاستفادة من خدمة الشحن المتاحة لجميع مدن المملكة برسوم قدرها 50 ريالا تشمل الشحن ذهابا وإيابا.

• وفي حال ثبوت وجود عيب مصنعي مشمول بالضمان، يتم الإصلاح والشحن مجانا دون أي تكاليف على العميل.

• مدة الصيانة غالبا من أسبوع إلى أسبوعين حسب نوع العطل.

 

ملاحظات مهمة

•يرجى توفير رقم الطلب أو فاتورة الشراء.

•يجب تصوير العطل بشكل واضح وإرسال الصور أو الفيديو لنا.

•يتم تقييم العطل قبل قبول طلب الصيانة.

اضغط هنا للتواصل مع خدمة العملاء